¿Se puede entregar cualquier modelo, diseño o color en 24 horas?

Solo podemos entregar los diseños y colores más populares de los modelos denominados Cortinas de oscurecimiento, Cortinas de oscurecimiento por control remoto y Las Celosías venecianas. Los demás productos se entregan dentro de un plazo normal de 7 a 10 días.

¿Cómo saber los colores y diseños disponibles para entrega en 24 horas?

En nuestra página Web verá automáticamente todos los colores y diseños marcados Entrega 24 horas. También verá el precio del producto + IVA. Entrega GRATUITA.

Nota: Entrar en la tienda no conlleva ningún tipo de compromiso y puede salir o volver a la página anterior.

¿En cuánto tiempo se entregan los otros colores y diseños y los modelos denominados ESTORES y CORTINAS PLISADAS?

Se entregan en un plazo normal de 7 a 10 días desde la confirmación de su pedido.

¿Vivo cerca de su tienda, puedo recoger mi pedido en el almacén?

Sí. La tienda está abierta entre de 9.30 a 13.30 por la mañana y de 16.30 a 20.00 horas por la tarde (Lunes a viernes). Llámenos antes para confirmar que su pedido ya está disponible.

¿Cuál es el precio final de la compra?

El precio final es el precio indicado en el último paso para cada producto seleccionado e incluye IVA. Los gastos de envío y entrega son gratis.

¿Qué formas de pago puedo escoger?

Tarjetas de Crédito/Débito, Visa o Mastercard, etc. Una vez confirmado el pedido, le redirigiremos a la página de nuestro banco, Caja Cantabria. Transferencia bancaria a nuestro numero de cuenta y Reembolso (El reembolso conlleva unos gastos adicionales (6% aprox. del valor del producto) que deberá abonar al repartidor cuando le entreguen el producto en su domicilio.

¿Mi ventana está muy alta, ¿ cómo puedo llegar hasta arriba para abrir y cerrar la cortina?

Si no es una cortina de oscurecimiento por control remoto, puede comprar una varilla extensible para abrir y cerrar la cortina. La varilla se extiende hasta 1.8 metros. Ver Accesorios.

¿Es fácil instalar las cortinas?

Sí. No hace falta un especialista. Normalmente, después de leer los instrucciones incluidas en el embalaje, podrá instalar las cortinas en menos de 15 minutos.

¿Puedo colocar las cortinas en cualquier marca de ventana para tejado?

No, lo sentimos. Las cortinas VELUX solo son adecuadas a las auténticas ventanas VELUX.

¿Pueden enviarme unas muestras de telas?

Si. Cada muestra de tela cuesta €1. + IVA y la enviamos por Correos. Para pedir muestras, siga las instrucciones en nuestra página Web. El plazo de entrega dependerá del servicio de Correos.

¿Quiero pedir 2 o más cortinas de oscurecimiento accionadas por control remoto; necesito más de 1 mando de control?

No. Un solo mando de control sirve para accionar cada una de las cortinas. De cualquier modo, recibirá un mando de control en el embalaje de cada cortina.

Mi ventana Velux tiene un marco de PVC de color blanco,¿se puede comprar una cortina para esta clase de ventana?

Sí. Son pedidos especiales que no se venden por nuestras páginas Web pero puede pedirlas mediante una llamada telefónica a nuestra oficina. Los precios son distintos a los precios mostrados en nuestra tienda online. Si usted nos indica el modelo y tamaño de la ventana, podemos calcular el precio.

¿Ha cambiado el diseño de los estores?

Sí. Desde Julio de 2005, Velux dejó de fabricar los estores denominados Modelo RNL sustituyéndolos con el Modelo RFL. Los antiguos tienen un marco de madera con muescas para colocar la cortina. Los nuevos estores Velux (Modelo RFL) tienen guías de aluminio en las que las cortinas se accionan suavemente y que permiten dejar la cortina en cualquier posición deseada.

¿Se puede conseguir una cortina Velux que no esté en la página Web?

Sí. Por favor contáctenos con los datos de la cortina que desea; modelo de ventana, tamaño y clase de cortina. Una vez comprobada la disponibilidad de la cortina deseada, volveremos a contactar con usted con el precio y plazo de entrega.

Entre las cortinas Velux que no se muestran en nuestra página Web, están los estores para los modelos GVA y GVT. Por el momento están disponibles en solo dos colores - Beige (1086) y Azul Oscuro (9050).

También podemos conseguir la cortina denominada VFE 1/2 60 ô M31. Normalmente podemos conseguir la cortina adecuada para cualquier ventana Velux auténtica.

¿No encuentro la placa que muestra el numero código de la ventana,¿puedo pedir la cortina?

Sí, siempre que la ventana sea una ventana Velux auténtica. No podemos atender el pedido si la ventana es de otra marca.

Si es una ventana Velux auténtica y no tiene placa de indentificación, por favor mida el ancho y largo del interior del cristal e intentaremos localizar una cortina adecuada para su ventana.

Esperamos que la información anterior haya sido útil pero si usted necesita más información, contáctenos en 942 32 32 65 o envíenos un correo electrónico info@ecoventanas.com y resolveremos sus cuestiones en un plazo máximo de 48 horas.