CONDICIONES GENERALES

Las siguientes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda online.

Eco-ventanas S. L. es una empresa con domicilio social en Paseo General Dávila 240, 3906 Santander, Cantabria. Es importante leer las condiciones atentamente y aceptarlas antes de hacer las compras. Las condiciones incluyen:

*Aceptar dichas condiciones de venta y envío.

*Aceptar los precios marcadas en nuestra tienda online.

*Autorización al tratamiento automatizado de los siguientes datos: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, con el objeto de servir su pedido

*Aceptar como medio de pago de los productos adquiridos a través de Internet la tarjeta de crédito. VISA, MASTERCARD, etc.

*Sometimiento del contrato a la ley española.

Entrega en 24 horas 

Entrega en 24 horas aplica solo a las cortinas indicadas claramente en nuestra página Web y en días hábiles. Al entrar en las casillas relevantes el modelo y tamaño (código que se encuentra en su ventana - ver el dibujo de nuestras páginas Web), sale una pantalla con las cortinas marcadas Entrega 24 horas. Aquellas cortinas que no están marcadas así, serían entregadas en el periodo normal.

Si Usted desea comprobar que la cortina deseada está en stock o si Vd. tiene cualquier pregunta sobre entregas, llámenos al teléfono 942 323265 antes de confirmar su pedido. También se puede hacer el pedido por teléfono.

Aviso: No podemos entregar ningún producto denominado Estores al día siguiente.

Forma de pago

Al formular el pedido el cliente puede pagar mediante tarjeta de crédito o débito (Mastercard/Visa)

¿Como sabré que mi pedido ha sido procesado?

Una vez recibido su pedido, le remitiremos una confirmación del pedido del mismo a través de un correo electrónico. El contrato vinculará a ambas partes una vez recibida la confirmación del pedido, momento en que procederemos a atender el mismo lo antes posible. El periodo normal de entrega de los pedidos es de 10 días laborables desde la fecha de confirmación.

La orden de confirmación está condicionada a la aceptación de su tarjeta de crédito. Le rogamos se ponga en contacto con nosotros si en un plazo razonable de tiempo no recibe la confirmación de su pedido. No podemos asumir responsabilidad alguna derivada de problemas en la comunicación electrónica.

Colores

Tomamos todas las medidas técnicas posibles para ofrecer los colores y diseños de nuestros productos lo más realistas posibles. No obstante, usted acepta posibles pequeñas diferencias entre los tonos y diseños que figuran en su ordenador y los de los productos entregados.

Cancelaciones, Devoluciones y reembolsos.

Usted tiene el derecho a cancelar un pedido dentro de los siete días laborables siguientes a la entrega. La cancelación deberá efectuarse por escrito, correo electrónico o mediante la devolución de los productos entregados. Eco-ventanas S. L. se compromete a devolver el importe de su compra una vez cancelada la misma y devueltos los productos.

Antes de abrir el embalaje del producto entregado, compruebe que el numero código del producto impreso en el embalaje y el color son iguales al de su pedido. Eco-ventanas S. L. se hará cargo de los costes relacionados con la devolución de los productos si éstos son diferentes a su pedido o si los productos sufren daños en transito y el entregador está notificado del mismo.

Con excepción del dicho caso, los productos deberán devolverse siempre sin daños y en su embalaje original adecuadamente conservado. Usted puede abrir el embalaje original pero para poder devolver los productos será condición indispensable el retorno del producto en el embalaje original.

Si usted devuelve los productos por cambio de ideas o porque usted ha equivocado el pedido, llevamos un cobro de 14,00 euros para cubrir los gastos de devolución.

GARANTIA

Eco-ventanas S. L. concede una garantía de tres años sobre los productos adquiridos a través su tienda online, contra defecto de fabricación.

Eco-ventanas S. L no puede asumir responsabilidad alguna derivada de atrasos o errores de entrega por causas fuera de nuestro control.

CONFIDENCIALIDAD

A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ecoventanas S.L., informa al CLIENTE de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por y para Ecoventanas S.L. y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el CLIENTE, así como las labores de información, y comercialización de los productos. En el momento de realizar un pedido, Ecoventanas S.L. precisará del CLIENTE la recogida de unos datos imprescindibles para la formalización del pedido como el nombre, apellidos, domicilio, código postal, fecha de nacimiento, e-mail, y número de teléfono. Asimismo se informa a los CLIENTES de la posiblidad de acceder, rectificar, modificar, o eliminar los datos suministrados por ellos en cualquier momento. Ecoventanas S.L. solicitará al usuario su consentimiento expreso para enviarle BOLETINES INFORMATIVOS con informaciones sobre ofertas, nuevos productos, etc. de Ecoventanas S.L.